מדיניות פרטיות

מה אנחנו אוספים, ולמה

כדי לפתוח חשבון: שם פרטי ושם משפחה, מספר נייד וסיסמה. אפשר להירשם עם כתובת אימייל במקום מספר אם תרצו. המספר הוא זה שהשליח מתקשר אליו.

נשאל פעם אחת בהרשמה, ואפשר להשאיר את שניהם ריקים: מגדר ותאריך לידה. אף אחד מהם אינו חובה, אף אחד מהם אינו מוצג לאיש, וכרגע איננו משתמשים בהם לשום דבר.

למשלוח: מחוז, יישוב ורחוב. כל הזמנה שומרת גם את השם, מספר הטלפון והכתובת שאישרתם עבור אותה חבילה, כל הערה שכתבתם לשליח, והשפה שבה קניתם, כדי שכל מה שנשלח לכם על ההזמנה יהיה בה.

ההזמנות שלכם: מה קניתם, מתי, בכמה, ואיפה המשלוח נמצא.

מהטלפון שלכם, ורק אם אישרתם התראות באפליקציה: אסימון התראות, שפת האפליקציה, והאם הטלפון הוא אנדרואיד או אייפון. זה הכול — לא שם המכשיר, לא הדגם, ולא מזהה פרסום.

מה איננו אוספים: את המיקום שלכם, אנשי הקשר, התמונות, כתובת ה-IP, ולא פרטי כרטיס, כי התשלום במזומן במסירה. לא באתר ולא באפליקציה אין תוכנת אנליטיקה, פרסום או מעקב.

מה נשאר על המכשיר שלכם

העגלה לפני ההתחברות, רשימת המשאלות, המוצרים והחיפושים שהאפליקציה זוכרת בשבילכם, ובחירות השפה והמראה נשמרים בטלפון או בדפדפן שלכם. הם לעולם לא נשלחים אלינו.

מי עוד רואה את הפרטים שלכם

Supabase, שמארחת את בסיס הנתונים וההתחברות שלנו, בפרנקפורט שבאיחוד האירופי. כל מה שלמעלה מאוחסן שם. הסיסמה שלכם נשמרת רק כגיבוב (hash) שאי אפשר להחזיר לסיסמה.

Render, שמריצה את האתר, גם היא בפרנקפורט. כל דף שאתם פותחים עובר דרכה, והיא שומרת יומנים טכניים לזמן קצר.

כשההזמנה שלכם מתקדמת, התראה מגיעה לטלפון דרך שירות ההתראות של Expo ואז דרך Apple או Google. הם מקבלים את אסימון ההתראות, מספר ההזמנה והסטטוס החדש, ותו לא: לא שם, לא טלפון ולא כתובת.

השליח שמוסר את החבילה מקבל את השם, מספר הטלפון והכתובת שלכם עבור אותו משלוח. אנחנו מוסרים אותם בעצמנו, משלוח אחר משלוח; התוכנה שלנו אינה שולחת אותם לשום מקום.

כשאנחנו שולחים לכם הודעה על הזמנה, היא יוצאת מהוואטסאפ של החנות למספר שלכם. התוכנה שלנו אינה שולחת דבר עליכם לוואטסאפ או ל-Meta; הקישור שבהודעה פותח דף באתר שלנו.

אף אחד אחר. איננו מוכרים את הפרטים שלכם, איננו משתפים אותם עם מפרסמים, ואיננו מעבירים אותם לאיש שלא נזכר כאן.

כמה זמן אנחנו שומרים

פרטי החשבון, כל עוד יש לכם חשבון. אפשר לסגור אותו בכל עת, למטה.

ההזמנות שלכם, כרישומי המכירות שלנו, כולל השם, הטלפון והכתובת שאליהם נמסרה כל חבילה. אנחנו זקוקים להם להנהלת החשבונות ולהחזרות, ולכן הם נשארים גם אחרי סגירת חשבון. אחרי שתסגרו את החשבון הם כבר לא מקושרים אליכם, ולא גלויים לכם.

אסימוני התראות, עד שתתנתקו באותו טלפון או תסגרו את החשבון.

הבחירות שלכם

לראות ולשנות את השם, מספר הטלפון, הכתובת והסיסמה בכל עת תחת «החשבון שלי», באתר או באפליקציה.

לסגור את החשבון בעצמכם, באפליקציה תחת «החשבון שלי», או באתר. כל מה שקשור אליכם נמחק לצמיתות; ההזמנות הקודמות נשארות כרישומי מכירות, מנותקות מכם. ההסבר המלא בקישור למטה.

לכבות התראות בהגדרות הטלפון, או להתנתק מהאפליקציה; כל אחד מהם מסיר את האסימון.

לשאול אותנו מה אנחנו שומרים עליכם, או לבקש תיקון, בפרטי הקשר למטה. אנחנו עונים בתוך שלושים יום.

איך זה מוגן

הכול עובר ב-HTTPS. את השורות של כל לקוח בבסיס הנתונים אפשר לקרוא רק דרך ההתחברות של אותו לקוח, ובסיס הנתונים עצמו אוכף זאת בכל שאילתה. הקישור שאנחנו שולחים לאישור הזמנה עובד פעם אחת ופג אחרי שלושה ימים.

ילדים

החנות מיועדת למבוגרים שמבצעים הזמנות. איננו פותחים ביודעין חשבונות למי שמתחת לגיל שש-עשרה; אם נפתח חשבון כזה, ספרו לנו ונסגור אותו.

שינויים בדף הזה

אם מה שאנחנו אוספים או מי שרואה אותו משתנה, אנחנו מעדכנים את הדף הזה ואת התאריך שבראשו. איננו משנים אותו בשקט.