משלוחים והחזרות

איך ההזמנה מגיעה אליכם, מה קורה אם משהו לא מתאים, ומה אנחנו עושים עם הפרטים שלכם.

משלוח

הזמנות נמסרות תוך 2–5 ימי עסקים לכל מקום בארץ. אנחנו מאשרים כל הזמנה בטלפון או בוואטסאפ לפני המשלוח.

הנהג מתקשר למספר הנייד שבהזמנה לפני ההגעה, אז ודאו שהוא זמין ביום המסירה.

אפשר להחזיר כל פריט שלא נעשה בו שימוש, במצבו המקורי, תוך 14 יום מהמסירה.

לתיאום החזרה, פנו אלינו עם מספר ההזמנה ונתאם יחד את האיסוף או המסירה.

משלמים במזומן כשההזמנה מגיעה — שום דבר לא משולם באינטרנט, כך ששום פרטי כרטיס או חשבון בנק לא עוברים דרך האתר.

אנחנו שומרים את מה שנחוץ כדי למסור את החבילה ולא יותר: שם, מספר טלפון וכתובת, וההזמנות שלכם. אין מעקב ואין פרסום, ולעולם איננו מוכרים את הפרטים שלכם.

אפשר לסגור את החשבון בעצמכם — «החשבון שלי» ואז «סגירת החשבון», באפליקציה או באתר. המדיניות המלאה אומרת מה נשמר וכמה זמן.